蜂鳥生活圈商家後台

使用說明

初次使用

註冊商家帳號 | 綁定AlfaBox裝置

報表統計功能

交易紀錄 | 營收統計 | 熱門時段 | 事件紀錄 | 趟節統計 | 補償紀錄

無人設備管理服務專區

遠程投幣 | 售貨櫃控管 | 支付碼商品模板 | 商品管理 | 趟節小助手

組織資源管理

AlfaBox列表 | 成員管理 | 場所管理 | 立排列表

帳戶管理

商家中心 | 我的錢包

其他功能

OK機退款功能

商家管理後台 - 註冊商家帳號

加入蜂鳥生活圈LINE@(https://lin.ee/rAUOAZM)→進入蜂鳥入口擇註冊新商家→同意條款後按下一步→填妥公司名稱及姓名按下一步→收取並輸入簡訊驗證碼→註冊完成

編輯日期:2019/07/20
適用版本 v1.0.8

商家管理後台 - 綁定裝置設置

綁定前請先確認AlfaBox小黑盒已連接網路(綠燈持續慢閃表示已連上線),如為紅燈持續慢閃請先配置網路(請參考下方教學影片);如為藍燈慢閃請先確認您的WIFI網路是可連接至網際網路的。 透過手機掃碼功能,掃描AlfaBox小黑盒上面的貼紙進行綁定,接著手機會開啟頁面(如有詢問權限許可,請按下「許可」),選擇則欲綁定的商家(如沒有商家可選,請回到「註冊商家帳號」新增商家),接著設定營業地點(如無地點請自行新增)、裝置描述、模板…等功能,最終請拉至最下方按下綁定更新即可。

編輯日期:2019/07/20
適用版本 v1.0.8

商家管理後台 - 交易紀錄

查詢近期內的交易,每筆單筆呈現,方便確認顧客是否有投幣或手機支付。並且可透過此頁面進行快速遠端補償及手機支付退款功能。

編輯日期:2020/07/10
適用版本 v1.5.5

商家管理後台 - 營收統計

查詢特定期間的收入,分為線上(手機支付)及線下(投幣),也可細部查詢每台機器收入,或者一個月、一個季的營收加總。

編輯日期:2022/01/10
適用版本 v1.5.8

商家管理後台 - 熱門時段

查詢店內機器運轉次數,每小時內店內被啟用的機器有多少台,另可根據過去兩周或四周進行平均預估。

編輯日期:2020/07/10
適用版本 v1.5.5

商家管理後台 - 事件紀錄

根據使用蜂鳥系統的場景不同,此功能當中事件紀錄並非所有場景皆會有用到。(選配方案)

編輯日期:2020/07/10
適用版本 v1.5.5

商家管理後台 - 趟節統計

根據特定期間查詢多筆趟節數據,並進行彙整。

編輯日期:2020/07/10
適用版本 v1.5.5

商家管理後台 - 補償紀錄

遠端投幣(補償)行為並不屬於交易,故不會在交易紀錄當中呈現,但會在此功能當中可以查詢到。(包含發送指令的使用者名稱)

編輯日期:2020/07/10
適用版本 v1.5.5

商家管理後台 - 遠端投幣(補償)​

當機器設備被顧客反應吃錢或卡幣時,可使用此功能。(可一次對一台或多台設備進行補償一幣或多幣)

編輯日期:2019/07/20
適用版本 v1.0.8

商家管理後台 - AlfaBox列表

如需自行下載「手機掃碼支付」所使用的支付QR碼,可依照下方流程操作完成下載。最後長壓支付QR碼即可下載至手機。

編輯日期:2022/03/30
適用版本 v1.7.5

商家管理後台 - OK機退款功能

1. 請先由店家從手機後台將要退款的交易切換至同意退款的狀態。 (當確認需要退款給客戶時,可以先開啟此狀態。)

注意:此操作並非代表已經退款! 這只是先同意客戶可以操作退款的權限!

2. 請客戶到OK機或 OKPRO面前操作退款,流程如下:

※ 注意:影片示範為信用卡消費後退款,如為悠遊卡、一卡通、iCash,按下退款後請再次靠卡感應

編輯日期:2023/06/12
適用版本 v1.7.7